Cẩm nang hoàn tiền
Mua đúng cách, không lỡ đồng hoàn nào. Mọi thứ bạn cần biết để nhận tiền hoàn từ đơn Shopee, đọc hết chỉ trong 3 phút.
Hoàn tiền trong 4 bước
Dán link sản phẩm Shopee
Sao chép link sản phẩm trên Shopee, dán vào ô Hoàn tiền ngay ở trang chủ.
Mua qua link MuaSamHoanTien
Link hoàn tiền tự tạo sau khi dán. Bấm Mở Shopee ngay, rồi đặt và thanh toán như bình thường.
Shopee ghi nhận, chờ đối soát
Khoảng 9–10 giờ sáng hôm sau, đơn tự hiện trong Ví với trạng thái Đã ghi nhận. Giao hàng xong, đơn chuyển sang Chờ đối soát cho tới khi hết hạn đổi trả.
Tiền về ví, rút về ngân hàng
Khi đơn được duyệt, tiền hoàn cộng vào số dư. Bạn có thể rút về tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào.
Mẹo để không mất tiền hoàn
- Mở link MuaSamHoanTien ngay trước khi đặt hàng và thanh toán luôn trong lần mở đó.
- Nếu sản phẩm đã có trong giỏ, xoá đi rồi thêm lại sau khi mở link MuaSamHoanTien.
- Mỗi sản phẩm muốn hoàn tiền nên mở bằng link MuaSamHoanTien của chính sản phẩm đó.
- Bấm link, quảng cáo hay livestream từ nguồn khác sau khi đã mở link MuaSamHoanTien.
- Huỷ đơn, trả hàng hoặc hoàn tiền với Shopee: đơn sẽ không được hoàn.
- Tự mua qua link của chính mình bằng nhiều tài khoản để lấy thêm hoàn tiền.
Trạng thái đơn hàng
Shopee đã báo đơn về MuaSamHoanTien, thường vào khoảng 9–10 giờ sáng hôm sau ngày mua. Đơn đang được giao.
Số tiền là dự kiến, có thể đổi nếu bạn đổi hoặc trả bớt sản phẩm.
Đơn đã giao thành công. MuaSamHoanTien chờ hết hạn đổi trả của Shopee rồi mới cộng tiền.
Đơn hợp lệ. Tiền hoàn đã cộng vào số dư khả dụng, có thể rút được ngay.
Đơn bị huỷ, trả hàng hoặc Shopee không ghi nhận hoa hồng. Lý do sẽ hiển thị trong chi tiết đơn.
Rút tiền về ngân hàng
Chỉ rút từ số dư khả dụng. Tiền đang chờ duyệt chưa rút được.
Cập nhật tài khoản ngân hàng trong Tài khoản → Ví.
Vào Ví, bấm Rút tiền và nhập số tiền (tối thiểu 10.000 ₫).
MuaSamHoanTien xử lý yêu cầu và chuyển khoản, bạn nhận thông báo khi hoàn tất.
Tăng mức hoàn của bạn
Hỏi đáp thường gặp
Vẫn chưa rõ?
Đội ngũ MuaSamHoanTien luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong giờ làm việc.